Konanie o príspevku
Konanie o priznanie príspevku sa začína na základe písomnej žiadosti. Podkladom na rozhodnutie je integrovaný posudok. Výnimkou je fyzická osoba s ťažkým zdravotným postihnutím, ktorá disponuje komplexným posudkom so stupňom odkázanosti IV alebo V /resp. V alebo VI podľa pôvodnej úpravy stupňovania odkázanosti/ a návrhom peňažného príspevku na opatrovanie.
Ak žiadateľ nemá vydaný právoplatný integrovaný posudok, úrad práce, sociálnych vecí a rodiny podá podnet na začatie integrovanej posudkovej činnosti.
Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny rozhodne o priznaní príspevku spravidla do 30 dní od začatia konania. Vo zvlášť zložitých prípadoch môže rozhodnutie trvať najviac 60 dní. Ak úrad nemôže rozhodnúť ani v tejto lehote, môže ju primerane predĺžiť nadriadený orgán. Ak úrad nestihne rozhodnúť do 30, prípadne 60 dní, musí o tom žiadateľa informovať a uviesť dôvody.
O nároku na PPO vydáva úrad práce, sociálnych vecí a rodiny písomné rozhodnutie, ktorý v prípade priznania nároku obsahuje aj sumu nároku na príspevok, ktorú možno využiť na neformálnu starostlivosť a formálnu starostlivosť.